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ちょっと忙しくなってます。 「オタク」でも「バカ」でもなく「本職」です。そして『虎の10連勝』を見るのに忙しくて。 本業の営業のお仕事が、忙しくてラグビーの頭にならないので 『フランスvsアルゼンチン』でリハビリ。それでも、だめですね。 何か新しく書きます。 営業のお仕事。 口八丁手八丁。おしゃべりが、お仕事です。 趣味のネタから、家族のネタ…もちろん本業の営業トークも必要です。 とにかく話すスキルが要ります。 話すスキル。 会話をする。会話の中から、次の話題繋げる。 目的(受注)につながる様にもち込む。 話すストーリをイメージし展開を予測しながらに(受注)持ち込む。 (受注)を獲得する。 客の評価を得る。 客はどんなときに「注文して良かった」と思うのでしょうか? マル秘の営業トークで「説得する」。 あるいは必殺の営業トークで「言いくるめる」。 おしゃべり好きの営業マンの好調は長くは続きません。 これでは、次の受注は期待薄です。 「納得する」に持ち込むのです。 「納得」せずに「注文してよかった」とは思いません。 ではどうすれば「納得する」のでしょう。 「聞く」こと。 出来る営業マンは、聞く能力が長けてます。 「話し」を「聞く」ことで適切なトークを選ぶ。話す「速度」。声の「高低」「大小」。 もちろん「話すスキル」は当たり前だのクラッカー。 客の要望事項。不安。ためらいを与える何かを話してもらえる展開。 聞く能力。 でも、聞く能力は耳だけではありません。 少し曇った表情。もつれた語尾。不安そうな仕草…。 これらの「信号」を敏感に感じ取る能力。(もちろん引き出すための次のトークも) 感覚、視覚、聴覚、触覚、味覚、嗅覚の五感を駆使する。 何かに似てますね。 そうですね。 「女を口説く」時ですね。 実際、少し似てますよ「営業」も。 ただ、営業に「匂い」「味覚」は無いけどね。 もうイッチョ。 何かに似てますね。 「コーチング」でしょうか。 選手の不安。理解度。どうしたいのか? これらを感じ取り、次の「必殺の一言」で選手を「目的」へ到達させる手助けが出来るのですよ。 いくら勉強して「教える」ことができて一時的な強さを誇っても。 おしゃべり好きのコーチのの好調は長くは続きません。 こんな営業マンはいませんか? 「脅す」 グランドのあちこちから聞こえる「大声」? 「脅す」? そんな「コーチ」はいませんよね?! 「納得」を選手から勝ち取るためにすべき事は多い。 …お客に怒鳴られれば大きな体で低姿勢で謝り、… 仕事の出来んロックな営業マンのコーチ修行は続く…。 |
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| タイトル (本文) | ブログ名/日時 |
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| 内 容 | ニックネーム/日時 |
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おはようございます。 |
ウルトランナー 2007/09/11 05:38 |
おはようございます。 |
クラッシックラガー 2007/09/11 06:57 |
おはようございます。 |
水餃子 2007/09/11 07:56 |
こんばんは。 |
CQ 2007/09/11 20:03 |
水餃子さん、こんばんは。 |
クラッシックラガー 2007/09/11 21:22 |
こんばんは。 |
親父コーチ 2007/09/11 22:19 |
親コーさん、こんばんは。 |
クラッシックラガー 2007/09/11 22:55 |
こんばんは。 |
CQ 2007/09/12 22:58 |
CQさん、こんばんは。 |
くらです。。 2007/09/13 00:23 |
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